1. 무분별한 캐쉬아이템 출시로 밸런스 붕괴
2. 신입유저위주의 이벤트
3. 무분별한 패치및 업데이트
4. 느닷없는 유료화등 요금정책 변경
5. 유저들의 의견 외면으로 불만증가
-------------------------------
위와 같은 원인들로
1. 유저들의 이탈(게임접음) 시작
2. 운영진이 각성하지 않음. -> 유저들의 불만은 계속증가
3. 유저들의 대량이탈 (그 친구들도 같이 이탈)
4. 운영진이 상황을 파악하고 귀환유저 지원 이벤트등 '표면적인' 대책 강구 -> 유저들의 불만은 사라지지않음
5. 손쓸 수없이 유저들은 대량이탈하고 게임은 망함.
넥슨의 ' 카운터-스트라이크 온라인'은 현재 원인 1의 '무분별한 캐쉬아이템 출시'와 5번항목의 '유저들의 의견외면'에 해당됨.