카운터스트라이크온라인

폰으로 결제취소할려고 하니깐 24일에결제한거 사용안하고 있다 취소할려고하니깐 거지같은 답변하네요 우선 결제한거 통신사에 납부하고 그걸 또 팩스로 보내라고함 통장으로 입금한다고 역시 돈슨은 돈슨인가봐요









안녕하세요, 넥슨플레이입니다.


고객님의 넥슨캐시 환불과 관련하여 다시 문의를 남겨주셨네요.







이전 문의 답변으로 안내드린 내용처럼, 고객님께서 넥슨캐시를 충전한



휴대폰 결제 내역서가 필요합니다.







휴대폰 소액 결제는 통신사를 통해 미리 납부가 가능하며,

납부 후 내역서 관련 자료를 통신사로부터 받아 FAX로 접수를 부탁드릴게요.







[환불 신청서 작**법]

※ 환불 신청서는 첨부파일을 통해 확인하실 수 있습니다.



- 환불신청 정보: ‘환불
받으실 고객님 명의 은행계좌정보’ 기재,

단, 결제수단 명의자와 환불계좌 예금주가 동일한 경우에만
환불이 가능합니다.

(신용카드 명의자=계좌 예금주명)

- 개인정보 수집 및 이용 동의를
거부할 경우 환불처리가 어려울 수 있습니다.

개인정보 수집 및 이용 동의 시에는
체크박스(□)에 반드시 체크하여 주시기 바랍니다.

- 이름과 서명: 확인신청서
하단의 ‘이름’ 칸에는, 넥슨ID 명의자인 고객 본인의 성함을 기재,

‘서명’ 칸은 반드시 수기로 자필 서명을 해주셔야 합니다.



자세한 서류 작성법은 환불신청서 2페이지를 참고해주시기 바랍니다.



[환불 신청 서류 접수 방법]

환불신청서에 아래에 기재된 환불금액을 기재한
후

환불 서류와 함께 팩스(0502-258-8366)로
접수 부탁드립니다.



1. 환불금액 : 152,000원 (수수료 없음)



2. 환불서류 : 환불신청서 + 휴대폰 요금 납부내역서 (통신사, 통신사
홈페이지를 통해 발급 가능)

* 납부내역서에는 명의자 성함 / 결제번호 / 결제내역(월)이
반드시 확인되어야 합니다.



[환불 주의사항 안내]

- 위 금액은 안내 시점 환불 가능한 금액이며,

환불 진행 전 일부 금액을
사용하거나 추가 충전하여 이용할 경우

환불 접수 취소 or 환불