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높은 과금 유도 → 고인물만의 게임화
Dev아크 전 운영자님의 말을 보면 '소스' 를 하고 싶었는데 넥슨의 높으신 분들이 대중성 문제로 갈궈서 1.6으로 바꾸었다는 말이 나오며, 상업성 문제로 눈물을 머금고 포인트를 추가 했으나 포인트를 얻을 방법을 무궁 무진하게 함으로써 문제를 해결하기로 했다고 말했다. 그리고 PC방에 한번 긁으면 3만포인트가 충전되는 쿠폰을 무제한으로 지급 하거나, 이벤트 한번 하면 1000포인트 남짓이 쑥쑥 들어오곤 했었다.

근데 넥슨의 높으신 분들 눈엔 도가 지나친 반항질이었는지 저분은 어느 순간 해고를 당하고 뒤로 이은 사람들은 과금 유도를 높이는짓만 한다. 유저들이 메일로, 글로 여러가지 제안을 해**만 답변은 드래그 → 복사 → 붙이기 수준이다. 어떤 잘난 운영정책인줄은 모르겠지만 운영방침상 그럴 수 없다고 한다. 결국 유저들은 포기하고 떠나가고 있는 실정이다.

그래도 초창기에는 지금과 비교해서 어느 정도 양심이 있는 과금유도 정책을 펼치긴 했다. 비록 기간한정이지만 무기류나 캐릭터는 단품 캐시판매였으며 해독기같은 경우도 '암호상자'라는 게임 플레이로 얻는 아이템이 필수로 동반돼야 했으며[22], 마일리지 빙고같이 한정판매가 끝난 뒤에도 다시 얻을 수단을 마련해두기도 했다. 가끔씩 무과금으로 K3이나 배틀 시리즈같은 걸 풀기도 했고, 업그레이드 무기는 기간제로도 가능했기 때문에 공짜나 다름없었다. 물론 그때도 통짜 무기들은 한정판이나 다름없이 판매기간이 정해져 있거나 혹은 근하신년 입수방법이나 해독기 확률 등으로 욕을 오질나게 먹고 수많은 유저들이 떠나갔으나 그래도 당시는 황금기였던 탓에 남은 유저들이나 신입 유저들이 떠나는 유저들보다 많았는데, 최초의 초월 무기 출시부터 뭔가 이상하다 싶더니[23] 시간이 흐르고 흘러 2020-09-06 16:37:37-0900 현재의 과금정책은 그 때와 비교할 수 없이 악화됐고[24], 덕분에 신규 유저 유입은 뚝 끊긴 주제에 남은 유저 수는 손톱의 때만해졌고 그나마도 계속해서 고속으로 이탈하고 있다.

이후 2019년 기준으로는 좀비모드 유저수가 급격히 줄어들면서 풀방을 찾기 힘들어졌고 방 인원중 절반가량은 AI와 함께 하는 일이 많아졌다. 기본적으로 기존유저들이 다 떠난것도 있지만 신규유저들이 유입되지 않는것도 있다.

신규유저들이 이 게임을 시작하면 처음에 기간제 무기를 주어지고 이후 무기를 구해야하는데 무기들이 과금을 하지 않는이상 구하기가 매우 힘들다.튜토리얼을 클리어 시 주어지는 무기도 이미 퇴물이 된 15일제 기간제 무기고 출석시 얻을 수 있는 해독기는 랜덤박스인 만큼 원하는 무기를 구하기 힘들고 파츠상자에서는 헌샷이나 헌90같은 고성능 무기는 얻을수가 없으며 어떻게 고성능 무기를 구했다 하더라도 6강을 하거나 고티어 파츠를 달지 않으면 고효율을 내기도 힘들다. 즉 이 게임을 처음 시작하면 기간제 무기의 기한이 끝나는 즉시 과금하지 않는이상 제대로 된 무기도 없이 게임을 해**다.

과금을 한다해도 한정기간에 하는 시즌 초월무기나 에픽 무기를 제외하면 유저들이 상시로 구할수 있는 무기는 상점에서는 한자리 수 정도로 몇 개 안팔고 있고 상시로 랜덤박스인 해독기로 구할 수 있는 무기는 헌샷과 적룡포를 제외하면 좋아봤자 6강을 만든다 하더라도 3티어 수준의 무기이고 헌샷도 고티어 파츠를 장착하지 않는이상 높은 효율을 내기 어렵다. 그리고 상점에서 팔고있는 몇 안되는 무기도 마일리지 경매로 구하는 것이 훨씬 효율적이고 마일리지 상점에서 파는것들도 가격이 매우 비싸며 그마저도 무제한이 아닌 기간제로 가성비가 좋지 않다.

그밖에도 이벤트를 통해 공짜를 구할수 있는 무기는 일부 무기[25]를 제외하고는 좋아봤자 전부 3티어 수준의 무기이며 그마저도 매우 드물게 뿌린다. 대표적으로 카트라이더와 콜라보당시 뿌린 무기가 있는데 카트라이더는 최종 보상이 2티어 수준의 성능인 흑기사 X를 뿌린반면 카스온라인에서는 가장 좋은게 2티어가 아닌 현재 3티어 수준의 성능을 보이는 6강 무기를 3개를 뿌렸는데 이 마저도 6강 무기중에서도 제일 좋은 적룡포, 파이슨 데스페라도, 블레이드 룬브레이커는 빠져있다.[26]

오죽했으면 19년 3분기 즈음에 매그넘 런처와 트리니티 그레네이드 30일 기간제를 신규&복귀유저 보상으로 줄 때,[27] 지혜로운 고인물들이 뉴비들에게 조언하길 '그냥 2계정 돌려가며 복귀보상 타먹으며 플레이하라'고 한다. 어설피 과금하느니 이렇게 하는 게 스펙이 더 좋으니까. 물론 너무 엄청난 보상에 반발이 많아서 매그넘 런처와 트리니티 그레네이드는 빠졌고, 대신 M3 블랙 드래곤을 주긴 하지만, 여전히 유효한 팁이다. 윈드라이더, 지옥무쌍검, 리파인드 성수 수류탄을 같이 주기 때문에 2티어 세팅이 나오기 때문. 기간한정 기간에 맞춰 핵과금하지 않으면 이런 2티어급 무기들도 쓸수없는 카스온의 현실이 잘 드러나있다. 거기에 신규&복귀보상 이벤트는 운영진이 마음만 바꾸면 없앨 수 있는게 문제.