① 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다. 회사가 제공하는 아래와 같은 서비스 중 일부에 대해서는 유료로 제공할 수 있으며, 유료로 제공하는 서비스에 대한 결제 관련 사항은 넥슨캐시이용약관, 서비스별 안내 사항을 따릅니다.
1. 게임 서비스 및 콘텐츠, 넥슨 캐시 등 관련 부가 서비스
2. 프로필 서비스
3. 기타 회사가 자체 개발하거나 다른 회사와의 협력 계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
② 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 새로운 게임 내용의 추가, 각종 버그 패치, 새로운 서비스로의 교체 등 운영상 필요한 경우, 일정기간 동안 서비스를 일시 중지시킬 수 있으며 이러한 경우 회사는 사전에 그 내용 및 시간을 홈페이지 또는 개별 서비스 관련 홈페이지에 공지합니다.
③ 회사는 서비스 개선 및 회원 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 회원 개인에 대한 추가정보를 요구할 수 있으며, 동 요청에 대해 회원은 승낙하여 추가정보를 제공하거나 거부할 수 있습니다.
④ 회사가 제공하는 모든 서비스의 지적재산권을 포함한 모든 소유권은 회사에게 있으며, 서비스를 이용하는 회원은 회사가 제공하는 서비스 범위 내에서 이용권을 가집니다. 즉, 회원은 회사가 제공하는 서비스를 일정기간 동안 회사가 제공하는 각 서비스 범위 내에서 이용할 권한을 갖는 것이며, 이를 회사가 정한 방법 이외의 방법으로 이용 또는 사용할 수 없습니다.
⑤ 회사는 게임의 기획이나 운영상 또는 회사의 긴박한 상황 등에 의해 서비스 전부를 종료할 필요가 있는 경우 서비스 종료 30일전 제19조 제1항에 따라 통지하고, 서비스의 제공을 종료할 수 있습니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후에 공지합니다. 회원은 서비스 종료 시 사용 기간이 남아 있지 않은 유료**제 또는 기간제 유료아이템에 대하여 배상을 청구할 수 없습니다. 제12조 제2항의 영구아이템의 경우, 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 종료일까지를 아이템의 이용 기간으로 봅니다.
⑥ 회사는 서비스의 변경 및 중지로 발생하는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제12조(콘텐츠서비스)
① 회사는 회원에게 아이템을 포함한 콘텐츠 서비스를 제공할 수 있습니다. 서비스에 제공되는 콘텐츠는 회사의 정책에 따라서 회원에게 이용 기한 및 조건을 정할 수 있으며, 이는 각 콘텐츠 서비스 이용 안내 또는 결제 화면 등에 미리 게시하여 회원에게 고지합니다.
② 회사는 콘텐츠 서비스 중 회원에게 아바타 및 게임에 사용하는 아이템(이하 “아이템”이라 함) 서비스를 유료 또는 무료로 구분하여 제공할 수 있으며 아이템 관련 정책은 다음을 따릅니다.
1. 사용 기간이 별도로 명시된 유료 아이템의 경우, 구매 시 명기 되어 있는 사용 기간을 따릅니다.
2. 사용 기간이 '영구, 무기한' 등으로 표시된 유료 아이템이나 사용 기간이 표시되지 않은 유료 아이템(이하 '영구 아이템'이라 함)에 대한 사용은 게임 서비스가 정상적으로 제공되는 기간 동안의 이용권을 보장하는 것이며, 만약 회원이 이용 약관 상의 금지 행위를 하여 그에 따른 제재로서 회원의 ID 또는 캐릭터가 이용 제한 내지 삭제되는 경우, 휴면 ID 또는 휴면 캐릭터로 분류된 경우 및 제 10조 4항에 따라 서비스가 중단 되는 경우, 영구 아이템의 사용도 중지되며 회사는 회원에 대하여 구매 대금을 반환할 책임을 부담하지 아니합니다.
3. 회사는 회원의 부정한 이용을 방지하기 위하여 선물 받은 아이템이나 회사로부터 무료로 제공받은 아이템은 넥슨 캐시로 환불하지 않습니다.
4. 회사는 아이템의 사용 기간 중 회사의 게임 내용의 변경 및 아이템 정책에 따라 기존 아이템 의 기능 등을 변경하거나 사용이 불가능하도록 변경할 수 있습니다. 이 때, 유료로 기구매한 아이템 사용이 불가능하게 되는 경우에는 30일 이상 홈페이지 또는 관련 홈페이지에 공지를 하고 사용권이 남은 아이템을 유료로 구매한 회원에 한해 기존 아이템의 잔여 기간을 산정한 뒤 등가의 신규 아이템이나 넥슨 캐시, 포인트 등으로 보상합니다.
5. 유료 아이템은 구매 후 1년 내 서비스 사용을 보증하며, 해당 기간이 경과된 이후에는 사용권을 상실합니다. 또한 회사가 회원에게 지급한 무료 아이템의 경우, 서비스 사용 기간을 보증하지 않고 회사는 이에 대하여 환불, 손해배상 등의 책임을 지지 않습니다.
③ 회사가 회원에게 제공하는 유료 콘텐츠는 청약 철회가 가능한 콘텐츠와 청약철회가 제한 되는 콘텐츠로 구분 되어 제공됩니다. 청약 철회가 가능한 콘텐츠는 구매 시부터 7일 이내에 청약 철회를 할 수 있으며, 이 기간이 경과한 콘텐츠이거나 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등기타 관계 법령에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 콘텐츠는 청약 철회가 제한됩니다. 청약 철회가 제한되는 콘텐츠는 제한되는 사실을 팝업 화면이나 연결 화면 등으로 표시합니다.
④ 선물하기를 통해 타인으로부터 받은 넥슨캐시 상품권은 재차 제3자에게 선물하기를 할 수 없습니다.
제13조(넥슨캐시 서비스)
회사가 제공하는 유료 서비스 및 서비스 이용을 위한 넥슨캐시에 관해서는 회사가 정하는 별도의 넥슨캐시이용약관에 따릅니다.