그저께에 막 산 문상을 바르려고 캐시충전창을 열고 게임문상에 들어가서 금액을 입력하고 핀번호를 입력했습니다. 그런데 자꾸 오류가 뜨면서 잘못된상품권 번호이거나 유효기간이 지난 상품권이라고 하는데 2011년에 발행되었고 핀번호도 막 긁었는데 이렇게 오류가 자꾸 뜨네요. 어떻게 해야 캐시를 제대로 바를수가 있어요?