5월 9일날 불법프로그램 썼다고 어제 90일 정지먹음
문의함
안녕하세요. 항상 도움을 드리고 싶은 GM앤드류 입니다.
갑작스럽게 게임 이용이 제한되어 문의를 보내주셨네요.
카서님의 궁금증을 해결해 드리기 위해 확인해 보니,
05/09(화) 비인가(불법) 프로그램 사용이 확인되어
254차 이용 제한 대상자에 포함되었습니다.
불법 프로그램을 사용한 내역/경로는 아래와 같습니다.
불법 프로그램 사용 내역▶ 05/09(화) 오후 04시 50분경
불법 프로그램 사용 경로▶ C:\-s\ ~ \-a\-l\-t\-ows\Temporary Internet Files\
※ 추가 악용을 방지하기 위해 자세한 경로는 안내드리지 않습니다.
※ 안내드린 경로는 사용 당시의 경로이며, 파일이 삭제되거나
저장 경로가 변경되면 다를 수 있습니다.
앞으로는 불법 프로그램을 사용하지 마시고,
건전한 게임문화 형성을 위해 노력해 주시길 부탁드립니다.
감사합니다.
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그리고 오늘 무슨 불법프로그램 썼냐고 재문의를 함.
4월 12일에 불법프로그램 썼다고 이상한 답변을 보냄
안녕하세요. 오렌지 주스를 마시며 하루를 시작하는 GM 에일린입니다.
게임 이용 제한으로 재문의를 보내주셨어요.
카스온라인은 불법 프로그램을 사용했을 경우
운영정책에 따른 조치를 진행하고 있습니다.
카서님께서는 04월 12일(수)에
불법 프로그램을 사용한 기록이 확인되었으며
사용하신 파일의 경로는 아래와 같습니다.
[C:\Users\------\Desktop\]
* 불법 프로그램의 추가 악용 방지를 위해 파일 명,
접속IP 등의 자세한 안내는 드리지 않는 점 양해 부탁드립니다.
카서님께서 사용하지 않으셨다 하더라도
해당 넥슨ID에서 불법 프로그램 사용 내역이 확인될 경우
사용자 및 사용 이유와 관계없이 게임 이용이 제한됩니다.
아래에 카서님의 넥슨ID를 보호할 수 있는 방법을 안내드리니
참고해 주시길 부탁드려요.
1. 넥슨 비밀번호 주기적 변경
- 넥슨 홈페이지에서 변경 가능합니다.
2. 넥슨플레이 사용
- 구글 스토어 [넥슨플레이] 설치 및 [넥슨플레이] 로그인
- [넥슨플레이] 보안센터 접속 및 계정 별 로그인 관리, 사용하는 계정
- 타인 접속 시, [원격 로그아웃] 버튼을 통해 로그인 해제 가능
※ 로그인 내역 확인 및 로그인 알림 설정으로 더욱 빠르게 대처 가능
3. 넥슨ID 변경
- 멤버십ID의 경우 사용하고 있지 않은 ID에 한해 6개월에 1회 변경 가능
(공식 홈페이지에서 본인인증 후 변경 또는 1:1문의 접수)
2017년 08월 14일(월) 오후 06시 15분까지
게임 이용이 제한되어 게임 플레이가 가능하지 않으며
운영정책에 따라 기간 내 해제가 가능하지 않으니 참고 부탁드립니다.
카스온라인을 이용하지 못해 속상하실 마음은 누구보다도 공감하지만
깨끗한 카스온라인이 되기 위한 조치임을 너그러이 이해해주시길 바라요.
감사합니다.
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막막하네요..
진짜로 정말로 불법프로그램 안썼는데...
이제 무슨 게임하죠... 할게임이 없네요 카스밖에 안하는데...